Helenin sähköautojen latausliiketoiminta on siirtynyt Plugitille
Helenin sähköautojen latausliiketoiminnan siirtyminen Plugit Finland Oy:lle on toteutunut 31.8.2026.
Pyrimme liittämään Helenin latauspisteet Plugitin latausverkostoon mahdollisimman pian, jonka jälkeen Helenin latausasiakkaat voivat siirtyä käyttämään tuttuja latauspisteitä Plugit Charge -sovelluksen tai RFID-tägin avulla.
Helen jatkaa palveluiden tuottamista siirtymävaiheessa. Siirtymävaiheen tavoitteena on varmistaa asiakkaille ja yhteistyökumppaneille mahdollisimman sujuva ja häiriötön palveluiden jatkuvuus.
Tältä sivulta löydät lisätietoa, siitä miten sinun kannattaa varautua tuleviin muutoksiin sekä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Toivotamme Helenin latausasiakkaat tervetulleeksi Plugitille!
Helenin sähköautojen latausliiketoiminnan siirtyminen Plugit Finland Oy:lle on toteutunut 31.8.2026.
Helenin latauspisteiden siirrot Plugitin latausverkostoon ovat alkaneet 14.9.2026. Latausasemien siirron jälkeen Helenin latausasiakkaat voivat siirtyä käyttämään tuttuja latauspisteitä Plugit Charge -sovelluksen tai RFID-tägin avulla.
Latauspisteet poistuvat Oma Helen -sovelluksesta, kun latausasemat siirtyvät Plugitin brändin alle. Tämän jälkeen latausta ei voi enää aloittaa Helenin RFID-tägilla.
Jotta latauksesi jatkuu keskeytyksettä ja pääset hyödyntämään koko latausverkoston, lataa Plugit Charge -sovellus!
1. Lataa Plugit Charge -sovellus, rekisteröidy ja lisää maksukorttitietosi.
2. Tilaa Plugit -lataustunniste (RFID-tägi) sovelluksesta. Jos haluat käynnistää latauksen tägillä sovelluksen sijaan, voit tilata sen sovelluksesta. Huomaathan, että muutoksesta johtuen tägien toimituksessa voi olla viivettä.
Yleisimmät kysymykset
Pitääkö minun tehdä jotain heti? Lataa Plugit Charge -sovellus ja rekisteröidy. Lisääthän maksukorttisi sovellukseen samalla, niin pääset tulevaisuudessa lataamaan koko latausverkostossa helposti!
Mihin mennessä Helenin laturit ovat siirtyneet Plugitille? Helenin latauspisteiden siirrot Plugitille ovat alkaneet 14.9.2026 ja suurin osa latauspisteistä tullaan siirtämään syyskuun 2026 aikana. Kaikki Helenin julkisen latausverkoston latauspisteet siirretään Plugitin operoimiksi 31.12.2026 mennessä.
Mistä tiedän, onko laturi jo siirtynyt? Näet muutoksen latauspistekohtaisesti.
Voinko käyttää Helenin sovellusta tai RFID-tägiä jatkossa? Kun latauspiste on siirretty Plugitille, lataustapahtuma aloitetaan Plugit Charge -sovelluksella tai Plugit RFID-tägillä.
Katso myös yleiset lataamiseen liittyvät usein kysytyt kysymykset Plugitin nettisivuilta: https://plugit.com/fi/kuluttaja-asiakaspalvelu/
Helen Yrityskorttiasiakkaat
Tämä osio on sinulle, jos sinulla tai yritykselläsi on Helen Yrityskortti -asiakkuus julkisille latauspisteille.
Helenin sähköautojen latausliiketoiminnan siirtyminen Plugit Finland Oy:lle on toteutunut 31.8.2026.
Pyrimme liittämään Helenin latauspisteet Plugitin latausverkostoon mahdollisimman pian, jonka jälkeen Helenin latausasiakkaat voivat siirtyä käyttämään tuttuja latauspisteitä Plugit Charge -sovelluksen tai RFID-tägin avulla.
Helen jatkaa palveluiden tuottamista siirtymävaiheessa. Voit käyttää Helenin RFID-tägiä siihen asti, että latauspisteet on siirretty Plugitille. Latauspisteet poistuvat näkyvistä vähitellen Oma Helen -sovelluksesta, kun latausasemat siirtyvät Plugitin brändin alle.
Jotta latauksesi jatkuu huolettomasti, teethän yrityslataustilihakemuksen Plugitille mahdollisimman pian. Lämpimästi tervetuloa asiakkaaksemme!
Jää odottamaan yhteydenottoamme, Plugit alkaa käsittelemään laskutussopimuksia 14.9.2026 alkaen. Pyrimme käsittelemään kaikki hakemukset mahdollisimman pian.
Helen sähköauton lataushallintapalveluasiakkaat
Tämä osio on sinulle, jos taloyhtiölläsi, kiinteistölläsi tai yritykselläsi on Helenin sähköauton lataushallintapalvelu yksityisessä kiinteistössä (Helen Kiinteistölataus).
Helenin sähköautojen latausliiketoiminnan siirtyminen Plugit Oy:lle on toteutunut 31.8.2026.
Järjestelyn toteutuminen ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä. Helen jatkaa palveluiden tuottamista siirtymävaiheessa. Olemme yhteydessä kiinteistösi latauksesta vastaavaan yhteyshenkilöön syyskuun aikana ja tiedotamme lisää aikatauluista sekä seuraavista toimenpiteistä. Lämpimästi tervetuloa asiakkaaksemme!
Mitä sinun pitää tehdä nyt Ei mitään, Helen jatkaa palveluiden tuottamista siirtymävaiheessa. Plugit on sinuun yhteydessä syyskuun aikana.
Keneen otan yhteyttä ongelmatilanteissa? Helenin asiakaspalvelu vastaa kysymyksiisi toistaiseksi kuten tähänkin asti. Tiedotamme muutoksista erikseen.
